Senior Support Engineer (M365 & Azure)

💻Miejsce pracy: zdalnie.
📃Forma współpracy: B2B.
💶Wynagrodzenie: 14-18 tys. zł netto + VAT.
🚗Wyjazdy służbowe na terenie Polski: sporadycznie
🕘Godziny pracy: 8 godzin bazując na godzinach biurowych od 8.00 do 18.00
🩺Benefity: Karta MultiSport, Prywatna opieka medyczna w Allianz, Program 5 000 zł + do wykorzystania na rozwój zawodowy – szkolenia, certyfikacje, nauka języków itp.
🪕Inne: Laptop, miejsce do pracy w naszym biurze w Warszawie, kawa, herbata, przekąski, owoce, spotkania integracyjne.

Do Twoich codziennych zadań należeć będzie:

Praca zdalna jako 3 linia wsparcia
Punkt eskalacji dla Zespołu 2 linii (obsługa złożonych incydentów, problemów, zmian, zgodnie z praktykami ITIL)
Zarządzanie pojemnością i dostępnością zasobów (monitorowanie optymalnego zużycia zasobów, proponowanie optymalizacji)
Zarządzanie ciągłością działania (uczestnictwo i planowanie DRP)
Zarządzanie architekturą (uczestnictwo w procesie decyzyjnym dot. planowania zmian w architekturze)
Utrzymanie dokumentacji technicznej oraz procesowej zespołu
Proaktywne wykrywanie szans na automatyzację, optymalizacje działań zespołu 2 linii
Uczestnictwo w projektach wdrożeniowych oraz przedsprzedaży
Planowanie oraz szacowanie projektów
Wdrażanie rozwiązań związanych z technologiami Microsoft w ramach projektów

Microsoft przyznał nam tytuł Partnera Roku Microsoft Competitive Win oraz Country Partner of the Year.
Realizujemy projekty dla największych firm – sprawdź zakładkę o nas 😉

Oferujemy konkurencyjne benefity, środowisko pracy
zaangażowane w rozwój zawodowy
i elastyczność dostosowaną do twojego trybu życia.

Aby odnaleźć się w roli powinieneś/powinnaś:

Być samodzielnym i zdyscyplinowanym.
Lubić poznawać nowe obszary i szybko się uczyć.
Posiadać umiejętności komunikacyjne i zdolność do pracy w zespole.
Bardzo dobrze znać język angielski – minimum poziom B2.
Bardzo dobrze znać środowisko Windows od strony Administratora.
Bardzo dobrze znać platformy Microsoft 365, Azure, Entra ID, Exchange Online oraz inne cloud services.
Znać takie technologie jak: Active Directory, mieć doświadczenie w definiowaniu polityki GPO.
Umieć tworzyć skrypty przy użyciu Powershell.
Rozumieć procesy ITIL (Incident Management, Change Management, Problem Management

Dodatkowym atutem będzie jeśli:

Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie wsparcia technicznego.
Masz informatyczne wykształcenie wyższe – nie jest to warunek konieczny.
Posiadasz Certyfikaty Microsoft.

Brzmi interesująco? Aplikuj poprzez poniższy formularz!

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Telefon

Preferowana forma współpracy

Oczekiwania finansowe (zł netto)*

Oczekiwania finansowe (zł brutto)*

Kiedy możesz zacząć pracę?

Masz pytanie? Napisz!

Załącz CV (.pdf)

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym formularzu przez ISCG Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie w celu realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w niniejszym formularzu przez ISCG Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie w celu wzięcia udziału w przyszłych rekrutacjach w następującym zakresie: imię i nazwisko, data urodzenia, adres poczty elektronicznej lub/i numer telefonu, wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Senior Support Engineer (M365 & Azure)